HOL DIR DEIN RECHT AUF REPARATUR.
Prüfe deine Reparaturrechte, melde den Vorfall und gib dem verantwortlichen Unternehmen die Chance, ihn zu lösen.
Schildere in wenigen Minuten, was passiert ist. Wir prüfen deinen Fall anhand der EU-Reparaturregeln, helfen beim Dokumentieren und bringen eine klare, belegte Forderung beim verantwortlichen Unternehmen an — kostenlos und in verständlicher Sprache.
Kostenlose Erstbewertung. Keine rechtliche Verpflichtung. Deine Angaben werden nicht ohne deine Zustimmung veröffentlicht.
Der Ablauf
Fünf Schritte, für einen normalen Fall etwa acht Minuten.
Beantworte klar formulierte Fragen zum Produkt, zum Unternehmen und zum Problem. Keine juristischen Kenntnisse nötig.
Belege, Kostenvoranschläge, E-Mails und Fotos werden privat gespeichert und niemals ohne deine Zustimmung veröffentlicht.
Nach einer manuellen Prüfung senden wir eine strukturierte Fallzusammenfassung und setzen eine Antwortfrist.
Fallzusammenfassung gesendet
DE-RR-2026-004128
Du entscheidest, ob du das Angebot annimmst. Ausgewählte Fälle können an einen rechtlichen Partner weitergeleitet werden.
Beispieldaten, nur zur Veranschaulichung.
Markiere jedes Gerät, das du zu Hause hast. Wir beobachten Änderungen beim Recht auf Reparatur, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, Rückrufe und Reparaturkosten genau für diese Produkte — und sagen dir Bescheid, wenn du etwas einfordern kannst.
Abgedeckt durch EU-Recht auf Reparatur
Kostenlos, unverbindlich, jederzeit abbestellbar.
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Was eine Reparatur pro Jahr wert ist
Den vollen Neupreis mit einer Reparaturrechnung zu vergleichen, ist unfair — ein repariertes Produkt hält nicht immer so lange wie ein neues. Deshalb vergleichen wir ehrlich: Was kostet dich ein Jahr Nutzung?
Smartphone
3.1× günstiger pro Nutzungsjahr
Du sparst rund 102 € pro Nutzungsjahr
Laptop
2.4× günstiger pro Nutzungsjahr
Du sparst rund 87 € pro Nutzungsjahr
Waschmaschine
1.7× günstiger pro Nutzungsjahr
Du sparst rund 23 € pro Nutzungsjahr
Staubsauger
1.9× günstiger pro Nutzungsjahr
Du sparst rund 18 € pro Nutzungsjahr
Kaffeemaschine
1.8× günstiger pro Nutzungsjahr
Du sparst rund 23 € pro Nutzungsjahr
Fernseher
2.4× günstiger pro Nutzungsjahr
Du sparst rund 52 € pro Nutzungsjahr
Reparatur gewinnt nicht immer. Wenn sie über die Hälfte des Neupreises kostet und nur ein bis zwei Jahre bringt, kann ein Neukauf die bessere Wahl sein — deine Fallprüfung schätzt das für deine Situation.
Indikative Marktspannen und durchschnittliche Lebensdauern, nur zur Orientierung. Kein Rechtsurteil und keine Zusage eines Betrags.
Wenn ein Neukauf sinnvoller ist, helfen wir dir, eine generalüberholte oder reparaturfreundlichere Alternative zu finden und zu verwalten — und du kannst dein kaputtes Gerät über Zircls für bis zu 50 € eintauschen (zircls.com).
Kostenlos · 3 Minuten · unverbindlich
Beantworte ein paar Fragen zu deinem Produkt und dazu, was das Unternehmen gesagt hat. Du bekommst eine Einschätzung der Erfolgsaussichten, eine Schätzung des Streitwerts und deine nächsten Schritte.
Abgedeckt durch EU-Recht auf Reparatur
Die erste Gruppe ist explizit durch die EU-Regeln zum Recht auf Reparatur abgedeckt. Alles andere kann trotzdem überprüft werden – dies sind dieselben Produkttypen, die im gesamten FixFirst-Netzwerk repariert werden.
Wie ein gelöster Fall aussehen kann.
Eine Entschädigung ist nicht garantiert. Der verfügbare Rechtsbehelf hängt von den Fakten und dem geltenden nationalen Recht ab.
Hersteller, Verkäufer und Reparaturanbieter können gemeldete Fälle direkt bearbeiten, bevor daraus Streitigkeiten werden.
Jede Meldung erweitert eine gemeinsame Wissensbasis. Anonymisierte Meldungen helfen dabei, systematische Reparaturhindernisse nach Unternehmen, Produkt, Kategorie und Problemtyp zu erkennen, und unterstützen bessere Reparaturrechte in ganz Europa. Personenbezogene Angaben sind nie Teil veröffentlichter Zahlen.
EinblickeBist du ein Reparaturbetrieb oder ein Repair-Café?
Verweigerte Ersatzteile, gesperrte Diagnose-Software oder fehlende Anleitungen? Melde es und hilf uns, Hersteller an die Regeln zu binden.
Vertraut von
Von globalen Elektronikprogrammen bis zu lokalen Reparaturgutscheinen hilft FixFirst Organisationen, Reparatur im großen Maßstab zu starten, zu verwalten und zu messen.
Vereinte NationenFixFirst wurde eingeladen, zum Global Electronics Management Program beizutragen, geleitet von UNIDO und finanziert von der Global Environment Facility. Die Initiative umfasst 16 Länder und unterstützt kreislauffähige Elektroniksysteme mit Reparatur als zentralem Hebel.
AuszeichnungFixFirst wurde mit dem Bundespreis Ecodesign ausgezeichnet, Deutschlands höchster staatlicher Auszeichnung für ökologisches Design, verliehen vom UBA, BMUKN und IDZ. Die Jury würdigte unseren praktischen Ansatz zum Recht auf Reparatur durch KI, transparente Kosten und Zugang zu professionellen lokalen Werkstätten.
LondonFixFirst stellt die digitale Infrastruktur für Londons erstes Reparaturgutscheinprogramm bereit, umgesetzt mit The Restart Project und ReLondon und finanziert von der North London Waste Authority.
Wir verbreiten die Botschaft und sind aktiver Teil der Reparatur-, Kreislauf- und Technikgemeinschaft — auf Bühnen, in Panels, in Klassenzimmern und an der Werkbank.
